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Conditions de Vente
- MENTIONS LEGALES
- Le présent site marchand est édité par l’entreprise individuelle The Green Collection, immatriculé au registre du Commerce et des sociétés Nanterre sous le numéro SIREN 454 062 191 et dont le siège social est situé 26, rue de la Concorde, 92600 Asnières-sur-Seine.
- CONDITIONS DE PAIEMENT
- The Green Collection vous laisse le choix du moyen de paiement :
- par carte bancaire :
Le paiement par carte bancaire est le mode le plus simple, tout en étant parfaitement sécurisé. The Green Collection travaille ensemble avec la Caisse d’Epargne pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne par ses clients.
Les cartes suivantes sont acceptées : Carte Bleue, Eurocard, Mastercard ou Visa. - par chèque :
En dernière page du processus de commande vous trouverez les coordonnées de The Green Collection. Naturellement la commande réglée par chèque dure plus longue qu'une effectuée par carte bancaire.
Dans tous les cas, nous traitons et expédions votre commande dès la validation de votre paiement par notre service bancaire.
- CONDITIONS DE LIVRAISON
- Les ventes sont réalisées aux conditions "départ", c'est à dire que le transport est à la charge et aux risques du client. Nous utilisons les services de livraison Colissimo Recommandé France ou Colissimo International pour toute commande, selon la destination. Pour plus d'informations, voir le site du service Colissimo, au www.laposte.fr/colissimo.
Les frais de livraison sont calculés à la base du poids réel et suivent la tarification officielle de Colissimo.
- VERS LA FRANCE METROPOLITAINE, MONACO ET ANDORRE :
COLISSIMO Recommandé FRANCE : Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi, engagement sur les délais en 48h (2 jours ouvrables). Indemnisation forfaitaire intégrée en cas de perte ou avarie de 50€ à 800€ en fonction du taux de recommandation choisi ou indemnisation à 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable.
Tarifs Colissimo Recommandé France au 2 mars 2009
| Valeur maximale* : | 50 € | 200 € | 400 € | 600 € |
| Poids jusqu'à : | Taux R1 | Taux R2 | Taux R3 | Taux R4 |
| 0,5 kg : | 7,80 € | 8,70 € | 9,90 € | 11,10 € |
| 1 kg : | 9,00 € | 9,90 € | 11,10 € | 12,30 € |
| 2 kg : | 9,95 € | 10,85 € | 12,05 € | 13,25 € |
| 3 kg : | 10,90 € | 11,80 € | 13,00 € | 14,20 € |
| 5 kg : | 12,80 € | 13,70 € | 14,90 € | 16,10 € |
| 7 kg : | 14,70 € | 15,60 € | 16,80 € | 18,00 € |
| 10 kg : | 17,55 € | 18,45 € | 19,65 € | 20,85 € |
| 15 kg : | 19,55 € | 20,45 € | 21,65 € | 22,85 € |
| 30 kg : | 25,55 € | 26,45 € | 27,65 € | 28,85 € |
* Montant de l'indemnisation associée à la recommandation
- BELGIQUE, LUXEMBOURG ET SUISSE :
COLISSIMO INTERNATIONAL : Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi. Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales. Plus Assurance Ad Valorem de 1€ pour 150€ supplémentaires assurés Ad Valorem dans la limite de 1500€. Délai de 5 à 10 jours ouvrés selon destination.
Tarifs Colissimo International au 2 mars 2009
Poids jusqu'à : |
Zone A | Assurance
Ad Valorem | Frais de transport total |
| 1 kg : | 15,90 € | + 1 € | 16,90 € |
| 2 kg : | 17,45 € | + 1 € | 18,45 € |
| 3 kg : | 21,05 € | + 1 € | 22,05 € |
| 4 kg : | 24,65 € | + 1 € | 25,65 € |
| 5 kg : | 28,65 € | + 1 € | 29,65 € |
| 6 kg : | 31,85 € | + 1 € | 32,85 € |
| 7 kg : | 35,45 € | + 1 € | 36,45 € |
| 8 kg : | 39,05 € | + 1 € | 40,05 € |
| 9 kg : | 42,65 € | + 1 € | 43,65 € |
| 10 kg : | 46,25 € | + 1 € | 47,25 € |
| 15 kg : | 53,25 € | + 1 € | 54,25 € |
| 20 kg : | 60,25 € | + 1 € | 61,25 € |
| 25 kg : | 67,25 € | + 1 € | 68,25 € |
| 30 kg : | 74,25 € | + 1 € | 75,25 € |
- AUTRES DESTINATIONS :
Nous consulter pour une tarification sur demande.
- CONDITIONS DE RETOUR
- Retards de livraison :
- Signalez nous tout retard par rapport à la date indiquée dans le mail d'expedition par e-mail : sc@the-green-collection.com.
Nous demanderons alors à La Poste d'effectuer une recherche. Une enquête de La Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, La Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
- Réception du colis :
- Vous devez vérifier l'état du colis lors de la réception. Si le colis semble avoir été ouvert ou endommagé, vous devrez le mentionner sur le bon de livraison que le livreur vous demandera de signer.
- Colis endommagé :
- N'oubliez pas de mentionner l'état du colis sur le bon de livraison que le livreur vous demandera de signer.
Ensuite, verifiez le contenu du colis.
Si des marchandises sont abimées :
- confirmez l'anomalie au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis,
- et contactez nous rapidement (dans les 3 jours ouvables suivant la reception du colis) par e-mail : sc@the-green-collection.com pour nous faire part du problème.
- Erreurs de livraison :
- En cas d'erreur de livraison, vous devrez nous contacter au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison par e-mail : sc@the-green-collection.com.
Nous vous attribuerons un numero de retour ainsi que les instructions concernant le retour du produit. Nous vous expédierons alors le bon produit à nos frais et nous vous rembourserons les frais de retour du produit sauf dans le cas ou il s'avererait que le produit ne correspond pas à la déclaration d'origine que vous aurez faite.
- Rétractation :
- Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables (à compter de la date de livraison de la commande) pour retourner les produits ne lui convenant pas dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente pour échange ou retour sans pénalité, à l'exception des frais de transport de la livraison et du retour. Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à l'adresse suivante : sc@the-green-collection.com en precisant bien la référence de la commande.
Le produit devra être retourné en Colissimo Suivi à :
The Green Collection
26, rue de la Concorde
92600 Asnières-sur-Seine
France
- Dans tous les cas :
- Pour être accepté, tout retour devra être signalé par e-mail : sc@the-green-collection.com. Tout produit doit être retourné en état neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :
The Green Collection
26, rue de la Concorde
92600 Asnières-sur-Seine
France
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ( sc@the-green-collection.com ), nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
- CONDITIONS GENERALES
- Les textes complets des Conditions Générales de la boutique en ligne THE GREEN COLLECTION peuvent être consultées en cliquant ici. En cas de contradiction avec les autres Conditions de Vente, seules les Conditions Générales feront foi.
Dernière mise à Jour : 31/08/2009
